ショップ向けご利用ガイド

DODOMOONのTDMCとは？

DODOMOONのTDMC（The Dodomoon Merchant Central）は、dowomaに出店しているすべての出店者が利用することができる、包括的な管理プラットフォームです。TDMCは、商品の登録、管理、在庫管理、受注処理、出荷管理、注文管理、顧客対応など、さまざまな業務を効率的に行うことができるツールや機能を提供しています。

出店者はTDMCを通じて、製品カタログの作成や価格設定の管理、在庫レベルの追跡、受注と出荷の処理、顧客とのコミュニケーションなど、さまざまな業務を効率的に行うことができます。また、販売データや顧客分析などの洞察を得ることができるため、戦略的な意思決定を行うのに役立ちます。

さらに、TDMCは販売促進やマーケティング活動を支援するためのツールも提供しています。出店者はプロモーションやセールを計画し、広告を管理し、顧客に対するキャンペーンを実施することができます。

総合的に言えば、TDMCはDODOMOONでのビジネスを効率化し、成長を促進するための重要なツールです。出店者はTDMCを活用することで、販売プロセスの最適化や顧客サービスの向上を実現し、競争力の強化につなげることができます。


サービスをご利用いただくにあたり、簡単な1つのプランをご用意しております。

【費用】
- 初期費用：0円
- 月額費用：0円
- 決済手数料：3.6%
- 販売手数料：5%
- キャンペーンポイント：1%　（※会員が商品を購入した際に、ポイントを付与しています。店鋪様には、ポイント原資（通常 1 ％）を負担していただきます。）

- DODOFLASHでのシェア機能により、商品の販売を促進します。DODOFLASHアプリ内で動画を投稿するクリエイターは、商品をシェアすることができます。また、商品が購入された場合、その売り上げの 1％ をシェア報酬として動画投稿者であるクリエイターに付与します。

※「DODOFLASHにシェアする」を選択することができます。


【支払方法】
商品が売れた場合のみ、1注文ごとの合計金額（送料含む）から「決済手数料」、「販売手数料」と「キャンペーンポイント」が差し引かれます。
※決済手数料、販売手数料は、それぞれ小数点以下を四捨五入して計算されます。
※キャンペーンポイントは小数点以下を切り捨てして計算されます。

ショップ開設の流れ

STEP 1 アカウント認証STEP 2 出店申込STEP 3 審査完了STEP 4 ご利用開始

STEP 1 アカウント認証


「こちら」よりログインと新規アカウント登録をしていただくことができます。

dowoma及びdodoflashのアカウントをお持ちのお客様はそのままログインして申請することが可能です。

アカウントをお持ちでないお客様は、『DODOMOONのIDをお持ちでない方』から申込してください。

※政治・宗教・ネットワークビジネス・暴力団関係の方の出店は、固くお断り申し上げます。



STEP 2 出店申込


  1. お申込

日本国内の法人様及び個人様は出店申込することが可能です。

Web上より、出店申込に必要な情報の入力や書類の提出をいただきます。

既に弊社へお問い合わせいただいている場合は以下よりお問い合わせしてください。

Webからのお問い合わせはこちらから >>

まだお問い合わせいただいていない場合は以下よりお申込ください。

Webからのお申込はこちらから >>

※入力が完了した時点では契約の成立にはなりません。


  2. 出店審査


出店申込情報および審査書類はWebページよりご入力いただきます。

すべての事業者様に出店審査を受けていただいております。
お取扱の商材や出店形態などにより、別途必要な書類が異なりますので、追加書類の提出することがございます。

審査は通常3営業日で結果がわかりますが、事業者によっては1〜2週間程度かかる場合もあります。


    STEP 3 審査完了


    審査完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお知らせいたします。


    STEP 4 ご利用開始


     1.出店ステータスの確認

    出店の詳細情報やステータスは、ログイン後に店舗設定→出品ステータスから確認いただけます。


      2. ショップ設定と商品登録

    ログイン後、商品を登録する前に、ショップの設定（決済方法、配送方法・送料、キャンセル・返品について、ショップカテゴリー、注文関するのメールテンプレートの設定）を行うことが必要です。DODOMOONの規定に基づいて、商品情報やショップデザインをカスタマイズし、売上を最大化させるための準備を進めてください。


     パスワードを忘れた場合

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、パスワードリセットをおこなってください。

    ログインページの「パスワードを忘れた場合」から、再設定してください。


     再設定メールが届かない場合


    DODOMOONからのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。


     GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合

    迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
    「@dodomoon.co.jp」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。


     携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

    キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
    DODOMOONから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

    @dodomoon.co.jp をメールアドレス指定受信、もしくは、
    @dodomoon.co.jp をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。


    各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。


     メールアドレスが不明または使えないアドレスの場合


    ログインできない旨をお問い合わせメール（info@dodomoon.co.jp）よりご連絡ください。

    ※ご連絡をいただくときは、メールアドレスの欄にも「現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらずのアドレス）」をご入力ください。
    ※その他のアドレスからのお問い合わせの場合、あらためて変更先となるアドレスからのお問い合わせをお願いさせていただいております。

    お問い合わせ内容

    下記3点の情報とログインできない旨を記載する。

    • ショップURL
    • 現在利用可能なメールアドレス
    • dowomaの出店申請のご登録名義の本人確認書類の写真データを添付（以下のいずれか1点）

      • 運転免許証（表・裏両面）
      • パスポート
      • 在留カード（表・裏両面）





    お取扱い予定の商品に関連する営業許可や資格などの書類（古物取扱許可、酒類販売許可、食品営業許可、医薬品販売許可など）を提出していただきます。


    出店者は次の事項を保証するもの

    • 出店者が本サービスで販売し、あるいは販売する予定の商品等は、当社が承認したものに限ること
    • インターネット上で当社との間で必要な諸データの受け渡しができるシステム環境（通信機器その他必要機器の自費による調達を含む）を有しており、同体制を維持すること

    • インターネット上で提供する商品等に関する配送及びアフターサービスの体制が整っており、同体制を維持すること
    • 商品等の販売対象である会員につき日本国内に居住する者に限定すること


    出店者は次の各号のいずれかに該当するものを除くほか、出店規約に従って、商品等を会員に販売することが出来るもの

    • 違法であるもの

    • 犯罪行為を惹起する恐れがあるもの

    • 生命又は身体に危険をおよぼす恐れがあるもの

    • 猥褻性のあるもの又は嫌悪感をおぼえさせるもの

    • 射幸心をあおるもの

    • 事実誤認を生じさせるもの又は虚偽であるもの

    • 他の出店者、会員その他第三者の著作権、商標権、意匠権及び特許権等知的財産権を侵害するもの

    • 他の出店者、会員その他第三者の財産又はプライバシーを侵害するもの

    • 生体物（ただしペット用品は除く）

    • その他公序良俗に反するもの及び会員に提供する商品等として不適当であると当社が判断したもの


    審査商材（弊社所定の確認書等、書類の提出をお願いする場合がございます）

    提出いただく書類や販売方法なども考慮のうえ、審査を行います。審査の結果、商品のお取扱いやご出店そのものをお断りすることがございますので、ご了承ください。また、出店後に商材を追加される際にも、事前に審査が必要な場合がございます。



    DODOMOONで禁止とさせていただいている行為がございます。


     外部リンク

    dowomaのショップページ内に、dowoma外部へのリンクを貼ることやURLを記載する行為


     課金回避行為

    dowomaのショップページやメール配信に「メール、電話、FAXでも注文を受け付ける」と表示するなど、システム利用料等の課金を回避することを目的とする行為


     いわゆるサクラ行為

    dowomaのショップ関係者による自ショップのレビューへの投稿、ユーザーに混乱や誤解、迷惑を与える行為


     画像無断転載

    他ショップ等がオリジナルに作成、使用している商品画像、商品説明等を当該ショップの許可なく転載する行為


    ※上記以外にも禁止行為とさせていただくものがございます。詳細は弊社のホームページにお問い合わせください。



    お客様から始めよう – 望むことを見つけて提供しましょう。

     ご注意:

    注文日から30日以内に[出荷済み]を実施してください。[出荷済み]後、dowomaが決済手続きを開始します。

    [出荷済み]をしないと31日目に注文がキャンセルされるため注意してください。


    [受注管理]画面では、以下の４つの注文ステータスがあります。
     [ 確認待ち ]　 [ 未出荷 ] [ 出荷済み ] [ キャンセル済み ]

     [ 確認待ち ]　

    注文が入ったら、まずその内容を確認し、[注文の確認]を実施する必要があります。

    ショップ様が取引を承諾する前の状態です。金額などに間違いがないか注文内容を確認後、[注文確認のメール]を送信し、[注文の確認]ボタンをクリックしてください。その後、[未出荷]ステータスに自動的に遷移します。


     [ 未出荷 ]

    注文が確定した状態です。商品の発送および配送会社・伝票番号・配送日を入力して発送完了報告を行ってください。発送完了報告後、[完了]ボタンをクリックし、[出荷済み]ステータスに自動的に遷移します。


     [ 出荷済み ]

    発送済や、発送後の支払い手続き段階の注文を確認する際に、[出荷済み]メニューをクリックします。

    [出荷済み]メニュー内には、発送済や発送後の支払い手続き段階の注文が表示されます。


     [ キャンセル済み ]

    [キャンセル済み]メニューには、キャンセルされた注文が表示されます。その中には、未出荷でキャンセルされた注文と通常のキャンセルされた注文が含まれます。


    キャンセル・返金の料金について


     注文発送前

    お客様が注文した商品がまだ発送されておらず、常に[出荷済み]ステータスになっていない場合は、決済確定前のキャンセルとなりますので、キャンセル料金は発生しません。


     注文発送後

    お客様が注文した商品が発送され、常に[出荷済み]ステータスになっている場合は、キャンセル・返金の申請を行います。決済確定後のキャンセル・返金となりますので、キャンセル・返金手数料は3.6%となります。


    ※キャンセル・返金処理の取り消しはおこなえません。
    誤操作のないようにご注意のうえで、キャンセルをおこなってください。



    お客様から始めよう – 望むことを見つけて提供しましょう。

    ※現時点ではクレジットカード決済のみをご利用いただけます。

     [ クレジットカード決済について ]　

     [ クレジットカード決済について ]　


    ご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS、DISCOVERです。



    ※決済処理は商品発送時にクレジットカード会社へご請求させていただいております。
    お引き落し日時につきましてはご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
    詳しくはご利用のカード会社に直接お問い合わせください。


     通常振込

    出店申込み時には、クレジットカード情報と銀行口座情報を登録していただきます。

    対象の締め期間の入金額が請求額を上回った場合は請求額を差し引いて銀行口座に入金、請求額が入金額を上回った場合は入金額を差し引いてクレジットカードに請求されます。

    DODOMOONでの精算は月に2回、月末と15日に実施されます。


    1）当月末精算の対象
    前月26日～当月10日に決済確定した振込額。
    当月20日頃に発行される総合精算書にて結果が確認できます。
    相殺の結果、「入金」となった場合は当月末日にDODOMOONより振込、「請求」となった場合は、当月末日に自動振替が実施されます。

    2）翌月15日精算の対象
    当月11日～当月25日に決済確定した振込額。
    翌月5営業日頃に発行される総合精算書にて確認できます。
    相殺の結果、「入金」となった場合は翌月15日にDODOMOONより振込、「請求」となった場合は、翌月15日に自動振替が実施されます。


    【振込手数料】 一律220円


     スピード振込申請について

    スピード振込を利用する際には、以下の手数料がかかります。
    お急ぎ振込手数料：振込申請金額の1.0%
    ※上記とは別途、振込手数料が通常どおりかかります。


    詳しくはこちら



    TDMCアカウントを作成するために、必要な情報をご確認の上、フォームに情報をご入力ください。
    情報提供後、審査には3営業日（目安）かかります。

    必要な情報と注意点をご案内します。入力前に事前にご準備いただくとスムーズです。
    法人区分 (法人・個人事業主）に応じてやや異なりますが、大きく分けて以下の情報が必要です。

    法人の場合

    必要情報：

    会社情報
    法人番号
    登記簿上法人名（ローマ字・日本語）
    本社所在地 (住所)・郵便番号
    店舗名

    アカウント担当者情報
    顔写真入りの身分証明書
    （運転免許証、パスポート、在留カードのいずれか1点）
    有効なクレジットカードと銀行口座番号（DODOMOONから売上金を受け取る口座）情報
    取扱予定商材の販売にあたって必要な営業許可・資格等の書類

    個人事業主の場合

    必要情報：

    アカウント担当者情報

    店舗名
    顔写真入りの身分証明書
    （運転免許証、パスポート、在留カードのいずれか1点）
    有効なクレジットカードと銀行口座番号（DODOMOONから売上金を受け取る口座）情報
    取扱予定商材の販売にあたって必要な営業許可・資格等の書類

     会社情報の必要書類

    登記簿謄本

    登記簿謄本に記載されている情報

    法人番号：13桁の法人番号。
    不明な場合は下記の国税庁 法人番号公表サイト（外部サイト）でご確認ください。

    法人名：登記簿に登録されている法人名とフリガナをご入力ください

    国税庁の法人番号公表サイト


     本人確認の必要書類

    身分証明書

    有効期限内の顔写真入りの身分証明書　1部

    以下のいずれか1つをご準備ください。

    • 旅券 (パスポート)　
    • 運転免許証
    • 在留カード


     提出前に必ず下記を確認してください

    1. 身分証に記載のある氏名はTDMCに登録する情報と一致している
    2. 身分証には顔写真が入っている
    3. 身分証は有効期限内である
    4. スマートフォン等で撮影した画像、または原本のスキャンデータをご提出ください。
    5. スクリーンショット（画面キャプチャ）は審査対象外となります。
    6. 画像またはPDFデータはカラーである (白黒は審査対象外)
    7. ファイル形式は次のいずれかである: *.png, *.tiff, *.tif, *.jpg, *.jpeg, *.pdf.
    8. ファイル名に絵文字や特殊記号(例: $, &, #)を使用していない


    運転免許証を使用する場合

    • カードの両面をスマートフォン、携帯電話、デジタルカメラ等で撮影した画像またはカードのスキャンデータをご準備ください。

    パスポートを使用する場合

    • 顔写真の入ったページをスマートフォン、携帯電話、デジタルカメラ等で撮影した画像、または原本のスキャンデータをご準備ください。
    • パスポートには必ず署名を記載してください。

    在留カードを使用する場合

    • カードの両面をスマートフォン、携帯電話、デジタルカメラ等で撮影した画像またはカードのスキャンデータをご準備ください。

     取扱予定商材の販売にあたって必要な営業許可・資格等の書類

    PC中古品販売時に必要となる主な書類

    • 古物商免許証の写し
    • 取扱い予定の中古商材写真
    • 中古取扱い業歴（1年以上）を証明する書類
      • 仕入伝票、古物台帳等
      • 業歴が証明できるよう直近のものと1年以上前のもの
    • 主たる営業所等の届出の証明（令和2年3月31日以前に許可証取得の場合）
      • 届出書の控え、受領書の写しなど
      • 上記をお持ちでない場合は、届出をおこなった［警察署］および［届出日］の情報

    申請内容により提出が必要な書類

    • 真贋マニュアル
      • 中古ブランド品を取扱いの場合
    • 個人情報消去に関する情報
      • 中古パソコン（特定個人情報等が記録された機器および電子媒体等）を取扱いの場合
      • 買取マニュアル、データ消去証明書等
    • 中古医療機器事前通知に関する受領書
      • 中古医療機器を取扱いの場合

    中古品注意事項

    ※中古品取扱い実績1年以上の店舗様が対象
    ※以下の商材は個別に1つずつ審査が必要

    • 中古ブランド品
    • 中古医療機器
    • 中古パソコン

    （特定個人情報等が記録された機器および電子媒体等）

    ブランド品販売時に必要となる主な書類

    • メーカーまたは正規代理店から店舗様までの商流を辿れる仕入れ伝票
      • 指定ブランドおよび指定品目であることがわかるもの
        伝票の該当商品に印をつけたもの
      • 以下に該当する場合は不許可
        • 時系列・流通経路・商品名が辿れない場合
        • 商用仕入れが確認できない場合
        • 国内の百貨店やアウトレットモールのブランドショップなど、一般消費者向けに販売されているショップの店頭で購入レシート、領収書の場合など
    • ブランド品の取扱い実績が1年以上あることを証明する書類
      • 1-2年前の仕入れ伝票など
      • 指定ブランド以外でも可
        ただし、指定品目であることがわかるもの
      • 日付・仕入れ先企業名・数量・商品名は必須

    申請内容により提出が必要な書類

    • 仕入れ伝票に対応する通関証明（輸入許可通知書）およびインボイス
      • インボイス：輸入許可通知書の仕入書価格と一致するもの
      • 海外をまたぐ仕入の場合必要

    ブランド品注意事項

    ※設立1年以上の法人かつブランド品の取扱い実績1年以上の店舗様のみ対象
    ※指定ブランドおよび指定品目に該当する場合のみ審査が必要
    ※契約書や伝票類から継続的な商用仕入れが確認できる場合のみ申請可能
    ※審査不許可となった場合全ての指定ブランドついて3ヶ月間審査受付不可

    申請内容により提出が必要な書類

    【新品ノベルティ品を取扱いの場合】

    • メーカーまたは正規代理店までの商流を辿ることができる仕入伝票

    【中古ノベルティ品を取扱いの場合】

    • 古物商許可証の写し
    • 取扱い予定の中古商材写真
    • 買取伝票
      • 今回販売する商品の買取伝票
    • 真贋マニュアル
    • 中古取扱い業歴（1年以上）を証明する書類
      • 仕入れ伝票、古物台帳等
    • 主たる営業所等の届出の証明（令和2年3月31日以前に許可証取得の場合）
      • 届出書の控え、受領書の写し等
      • 上記をお持ちでない場合は、届出を行った［警察署］および［届出日］の情報

    酒類販売時に必要となる主な書類

    • 酒類小売業免許の写し

    申請内容により提出が必要な書類

    • 一般酒類小売業免許の条件緩和通知書の写し
      • 平成2年以降に発行された一般酒類小売業免許の場合

    医薬部外品・化粧品・健康食品の販売時に必要となる主な書類

    • 法定表示ラベル
      • お取扱い希望商材区分（医薬部外品/健康食品/化粧品）ごとに代表する1商品の法定表示ラベルが必要
    • 以下3点が確認できるもの
      1. 商品の名称（医薬部外品の場合は「医薬部外品」の文言）
      2. 製造販売元（健康食品の場合は製造者または加工者、輸入者、販売者のいずれか）
      3. 成分表示欄（健康食品の場合は、原材料名欄）

    申請内容により必要となる書類

    • 各必要許可証または届出書の写し
      • 製造または製造販売、販売、輸入にあたり、許認可が必要な場合

    ※営業届出をオンラインで申請・届出された場合は、「営業届情報閲覧」ページの全画面キャプチャをご提出ください。

    ペットフード

    ペットフード販売時に必要となる主な書類

    • 法定表示ラベル
      • 代表する1商品の法定表示ラベルが必要
    • 以下3点が確認できるもの
      1. 商品の名称
      2. 製造者または輸入者、販売者
      3. 原材料名欄

    申請内容により必要となる書類

    【表示ラベルの［製造者］または［輸入者］が自社の場合】

    • 各必要許可証または届出書の写し

    製造・販売にあたって行政機関にて許可・届出が必要となる食品販売時に必要となる主な書類

    • 各必要許可証または届出書の写し※ 申請内容にて複数回答した場合は、商材分提出が必要です。
      ※ 自社名義の許可証または届出書の写しを提出してください。
      ※ 自社で輸入された食品のお取扱い希望の場合には、以下書類の提出をお願いします。
      • 該当商材を取扱いする際に必要な営業許可または届出（必要であれば）
      • 食品等輸入届出書または食品等輸入届出済証
      • 輸入許可通知書
      • 食品表示法に基づく一括表示（名称・原材料名・賞味期限・製造者等の確認ができる）の写真

    ＜食品の営業許可・営業届出＞

    各都道府県により判断基準が異なる場合があります。
    事前に管轄の行政機関に確認してください。

    ※上記以外の商材でも別途書類のご提出をお願いする場合がございます。 詳細は弊社にお問い合わせください。

    チャージバックとは、購入者（クレジットカード保有者）が利用代金の支払いを不服とし、クレジットカード会社に注文取消（返金）を要求することを指します。
    チャージバックが発生した場合は、該当の注文金額の振込申請制限を行います。
    ※弊社利用規約に沿っての対応となります。
    ※ショップのご状況によって、他の注文についても振込申請の停止および制限を行うことがございます。

    お客様から始めよう – 望むことを見つけて提供しましょう。

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     [ サポート窓口 ]　 [ 対応している利用環境・ブラウザ ]　 利用規約とプライバシー　

     [ サポート窓口 ]　


    ご相談やご質問につきましては、お問い合わせフォームにて承っております。


     お問い合わせフォーム （メール）


     平日：10:00～19:00
    ※いただきましたお問い合わせには、順番にメールでご回答しております。
    ※【2〜3営業日】ほどでのご返信となります。


     チャット・電話


    チャットや電話によるサポートはおこなっておりません。
    ※お問い合わせフォームよりご連絡ください。順番にメールでのご回答となります。


     [ 対応している利用環境・ブラウザ ]　


    ショップ管理画面やショップページは、以下の環境・ブラウザに対応しております。
    購入者にも以下の環境・推奨ブラウザにてご利用いただくよう、ご案内ください。


    PCの場合

     ブラウザ

    • Google Chrome 最新バージョン　※推奨ブラウザ※
    • Safari 14 以降
    • Firefox 最新バージョン
    • Microsoft Edge 最新バージョン（Chromium版 Edge）

    ※「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。
    　上記ご案内の推奨ブラウザをご利用ください。


    スマートフォンの場合

     OSバージョン

    • iOS 14.0以上
      Android OS 7.0以上
      ※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は、正常に動作しないことがあります。

    AndroidのOSは、以下の操作にてご確認いただけます。
    ホーム画面＞設定＞端末情報＞Androidバージョン
    ※ご利用の機種により、操作方法は異なる場合がございます。


     ブラウザ

    • Google Chrome 最新バージョン　※推奨ブラウザ※
    • Safari

    ※正常に動作しない場合、上記の環境・推奨ブラウザでの操作をお試しください。




       利用規約とプライバシー　


      利用規約

      プライバシー







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